Centro de ayuda
Condiciones generales de Healy World México
- APLICABILIDAD
1.1 Información general sobre estas Términos de Uso para https://mexico.healy.shop/
Gracias por visitar https://mexico.healy.shop/. Este sitio web es operado por TERAMIN MEXICO Temistocles -23, Int 8. Colonia Polanco V Sección Delegación Miguel Hidalgo Ciudad de México, CP 11560 y es proporcionado como un servicio por Healy World.
Cualquier contenido, información y servicios ofrecidos en y a través del sitio web sólo podrán ser utilizados bajo los siguientes términos y condiciones en su versión vigente. LE RECOMENDAMOS QUE LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB. AL ACCEDER A ELLA, USTED SUSCRIBE UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE CON HEALY WORLD, QUE RIGE EL USO QUE USTED HAGA DE NUESTRO SITIO WEB, INCLUIDOS TODOS LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN ÉL, ASÍ COMO CUALQUIER COMPRA DE PRODUCTOS O PAQUETES DE HEALY WORLD OFRECIDOS POR NOSOTROS.
1.2 Aceptación de términos
Al registrarse, suscribirse a servicios de pago o adquirir productos u otros contenidos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Al acceder o utilizar un sitio web o servicio controlado por Healy World, también acepta que está legalmente autorizado para aceptar los Términos y Condiciones en su nombre y en nombre de todas las partes a las que representa en relación con su uso de un sitio web o servicio. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR NINGÚN SITIO WEB O SERVICIO.
- PROCESO DE PEDIDO
2.1 Datos necesarios para realizar pedidos
Los clientes deben realizar los pedidos de productos exclusivamente a través del sitio web oficial de la Empresa en https://mexico.healy.shop/, indicando claramente los números de referencia de los productos, las cantidades deseadas y las fechas de entrega previstas. No se aceptarán pedidos realizados verbalmente o por correo electrónico o fax.
2.2 Condiciones y restricciones de Healy World
La aceptación y confirmación de todos los pedidos por parte de la Empresa estará sujeta a las condiciones establecidas en el presente Acuerdo. La Empresa se reserva el derecho, a su absoluta discreción y sin incurrir en responsabilidad alguna, de rechazar cualquier pedido del cliente. Además, la Compañía puede, sin responsabilidad alguna, negarse a vender o enviar cualquier producto si considera que dicha venta o envío violaría las leyes aplicables en México u otros países.
2.3 Prohibición de modificación o ingeniería inversa
El cliente se compromete a apoyar a la Empresa y sus productos originales, absteniéndose de copiar, realizar ingeniería inversa o promocionar los productos como si fueran de su propia creación.
2.4 Condiciones de preventa
2.4.1 Periodo de preventa
La preventa de Elements by Healy World ® comienza el 24 de junio de 2024 y finaliza el 23 de agosto de 2024. Los pedidos realizados durante este periodo están sujetos a disponibilidad y se procesarán por orden de llegada.
2.4.2 Forma de pago
El pago de los pedidos de preventa se efectuará en el momento de la compra. Al realizar un pedido de preventa, usted acepta comprometerse a la compra del producto especificado.
2.4.3 Envío, gastos de envío y entrega
La fecha de envío prevista para los artículos de preventa es el 23 de agosto de 2024. Haremos todo lo posible para enviar los pedidos de preventa tan pronto como los artículos estén disponibles. Sin embargo, tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimaciones y están sujetas a cambios debido a factores que escapan a nuestro control. El envío estándar sólo durante este periodo de preventa es gratuito. Tenga en cuenta que, una vez finalizada la preventa, tendrá lugar la venta normal. La entrega tardará entre uno y siete días laborables.
2.4.4 Cancelación y reembolso
Puede cancelar su pedido de preventa en cualquier momento antes de que se envíe el producto. Las cancelaciones pueden realizarse poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente contact.amer@healy.world. Si cancela su pedido antes del envío, recibirá un reembolso completo. Si la entrega supera en más de 7 días la fecha estimada de envío, los clientes tendrán derecho a un reembolso previa solicitud.
2.4.5 Cambios en los pedidos
Una vez realizado un pedido de preventa, los cambios en el pedido (como talla, color, cantidad) están sujetos a disponibilidad y sólo pueden realizarse poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
2.4.6 Responsabilidades del cliente
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información del pedido es correcta, incluida la dirección de envío y las especificaciones del producto. Por favor, verifique todos los detalles en su correo electrónico de confirmación y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si es necesario realizar alguna corrección.
2.4.7 Transición a la venta normal
Después del período de preventa, los productos de Elements by Healy World® pasarán a la venta normal. Esto brinda una oportunidad continua de adquirir productos fuera de la ventana limitada de preventa.
2.4.8 Política de devoluciones
Devolución con embalaje/caja abierta
Los productos deben devolverse en su estado original. En concreto, las vitamin strips deben estar sin abrir, sin usar, sin dañar y en su envase original. Además, no debe haberse superado la fecha de caducidad. Si no se cumplen estas condiciones, no se aceptará la devolución, ni siquiera dentro del plazo legal de 14 días.
Duración del derecho de devolución
Tiene derecho a devolver su producto en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. Este plazo comienza a partir de la recepción del pedido. Este derecho permite al comprador devolver los productos o cancelar el contrato de compra dentro de este plazo sin incurrir en ningún coste adicional, excepto los gastos directos de envío de la devolución, a menos que se especifique lo contrario en este acuerdo. Las vitamin strips entran en el ámbito de aplicación de esta disposición legal y sólo pueden devolverse en las condiciones expuestas anteriormente.
2.4.9 Paquete de preventa
El paquete de preventa contiene:
– Elements® Morning & Night Duo, compuesto por un total de 60 strips de suplementos
– Una elegante caja metálica del tamaño perfecto para su bolsillo o bolso
– Un conjunto de 30 sobres prellenados con tiras de suplementos de mañana y noche para compartir con amigos y familiares.
Tenga en cuenta que el Paquete de Preventa no se puede combinar con otros productos de su cesta de la compra. Por lo tanto, asegúrese de eliminar todos los demás artículos de su cesta de la compra antes de añadir el Paquete de Preventa.
- GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 60 DÍAS
Healy World se compromete a ofrecerle productos de la máxima calidad y a garantizar su satisfacción. Por lo tanto, la empresa se complace en ofrecer una garantía de satisfacción de 60 días sobre el suplemento dietético Elements by Healy World®.
3.1 Términos y condiciones del reembolso de Elements by Healy World® en virtud de esta garantía
3.1.1 Requisitos
Esta garantía se aplica únicamente a las primeras compras de nuestro suplemento dietético Elements by Healy World®. Las compras posteriores del mismo producto no pueden acogerse a esta garantía de satisfacción.
3.1.2 Período de garantía
La garantía de satisfacción es válida durante 60 días a partir de la fecha de compra.
3.1.3 Devolución única de cortesía
Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con su primera compra de nuestro complemento alimenticio dentro del período de 60 días, tiene derecho a una devolución de una sola vez para el reembolso total del precio de compra.
3.1.4 Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de la función de chat en vivo en nuestra Tienda Healy o enviando un ticket a través del Centro de Soporte Healy dentro del período de garantía de satisfacción de 60 días. A continuación, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3.1.5 Estado del producto
El producto devuelto debe estar en su embalaje original. Los productos parcialmente usados también pueden devolverse bajo esta garantía.
3.1.6 Exclusiones
Esta garantía de satisfacción no se aplica a las compras posteriores del mismo producto, que no podrán ser objeto de devolución o reembolso.
3.1.7 Intransferible
Esta garantía es intransferible y sólo se aplica al comprador original del producto.
3.2 Política de reembolso bajo esta garantía
3.2.1 Devolución de la primera compra
Si no está satisfecho con su primera compra de nuestro vitamin strips Elements by Healy World®, puede devolverlo en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo. Se trata de una única política de devolución de cortesía.
3.2.2 Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de la función de chat en vivo en nuestra Tienda Healy, o enviando un ticket a través del Centro de Soporte Healy dentro del período de garantía de satisfacción de 60 días. Recibirá instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3.2.3 Embalaje
Por favor, devuelva el producto en su embalaje original. Los productos parcialmente usados son elegibles para devolución bajo esta política.
3.2.4 Tramitación del reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto, tramitaremos su reembolso en un plazo de 10 días. El reembolso se efectuará mediante el método de pago original.
3.2.5 Compras posteriores
No se aceptan devoluciones ni reembolsos por compras posteriores del mismo producto.
3.2.6 Gastos de envío
El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto.
- PROMOCIÓN FAST START
4.1 La Promoción de Inicio Rápido beneficia a los Miembros de Healy World que, inmediatamente después de inscribirse, recluten a nuevos Miembros de Healy World que decidan comprar un producto Healy World. Las recompensas están vinculadas a dos periodos de tiempo: Afiliación + 1 y Afiliación + 2. Esto significa que la afiliación y la compra del nuevo afiliado a Healy World deben tener lugar uno o dos meses después de su propia afiliación. Para más información sobre la Promoción Fast Start, consulte el Folleto Fast Start, en el área de descargas del BackOffice.
4.2 La Promoción de Inicio Rápido le permite recibir un Bono de Dispositivo que incluye un producto Healy World gratuito (Edición Healy Gold, Edición Healy Holistic, Edición Healy Resonance o Edición Healy Resonance Plus). La edición específica que reciba dependerá de su nivel de cualificación.
4.3 Los Dispositivos de Inicio Rápido proporcionados por nosotros como parte de la Promoción de Inicio Rápido se consideran un gesto comercial y pasan a ser propiedad del Miembro de Healy World. Los Dispositivos no están destinados a la reventa y se proporcionan únicamente para ayudar al Miembro Mundial de Healy en la promoción de su negocio.
- RECOMPENSAS
5.1 Promoción
La promoción “Recompensas” está diseñada para recompensar a los miembros de Healy World que obtuvieron beneficios a través de “Inicio Rápido”, promociones o incentivos. La lista de recompensas está disponible en la cuenta de la tienda, en “Recompensas”. Puede seleccionar la recompensa que desea canjear, asegúrese de verificar su dirección de entrega y haga clic en “pedir”. Tenga en cuenta que el plazo máximo para canjear sus premios es de tres meses. Si no canjeas tus recompensas en el plazo de 3 meses, caducarán y aparecerán en “Caducado”, en la pestaña de recompensas.
5.2 Obtenga una “Bonificación por dispositivo” con “Recompensas”
Al participar en la promoción “Recompensas”, tienes la oportunidad de recibir un producto Healy World gratis como bonificación, dependiendo de tu nivel de cualificación.
5.3 Condiciones de “Recompensas”
Los dispositivos obtenidos a través de la promoción “Inicio Rápido” se consideran un regalo de empresa y pasan a ser propiedad de los miembros de Healy World. ESTOS DISPOSITIVOS NO PUEDEN SER REVENDIDOS Y SE ENTREGAN CON EL ÚNICO PROPÓSITO DE APOYAR AL MIEMBRO EN LA PROMOCIÓN DE SU NEGOCIO DENTRO DE HEALY WORLD.
- ÁMBITO Y USO DE LOS PAQUETES DE HEALY WORLD
6.1 Los Paquetes de Healy World te otorgan el derecho a utilizar los Programas de Frecuencia de Healy y otros servicios contenidos en ellos (“el Servicio”).
6.2 Los Paquetes de Healy World no pueden ser utilizados por ninguna otra persona o entidad.
6.3 Podemos ofrecer algunos Servicios en forma de Paquetes mensuales, individualmente o como un paquete de diferentes programas.
- DURACIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS PAQUETES DE HEALY WORLD
7.1 Condiciones y renovación de los Paquetes de Healy World
Un Paquete de Healy World pagado tiene una validez según el período adquirido por ti. Los paquetes pagados se renovarán automáticamente indefinidamente según el período de validez de los paquetes adquiridos, a menos que los canceles antes de la renovación.
Los Paquetes de Healy World tienen los siguientes períodos de validez y se renuevan automáticamente (donde esté legalmente permitido) para proporcionarte una experiencia continua y sin complicaciones:
Paquetes de 3 meses (renovación automática por tres meses tras el vencimiento)
Paquetes de 6 meses (renovación automática por seis meses tras el vencimiento)
Paquetes de 12 meses (renovación automática por un mes tras el vencimiento)
7.2 Duración y renovación de la suscripción a Business Suite
El programa Business Suite ofrece tres planes de suscripción distintos, cada uno de los cuales incluye diversos módulos:
- Sharer Bundle
- Team Builder Bundle
- Leader Bundle
Tenga en cuenta que los nombres de estas suscripciones son títulos independientes y no se corresponden con los títulos de IHWM para los miembros de Healy World.
Además, para registrarse en la suscripción Business Suite, debe poseer un dispositivo Healy y utilizar la aplicación de análisis HealAdvisor. Solo podrá obtener acceso exclusivo al programa Business Suite con ambos productos.
La suscripción a Business Suite es mensual, con una duración mínima de un mes. Si la suscripción de pago no se cancela con un mes de antelación antes de que finalice el mes, se renovará automáticamente de forma indefinida.
El pago de la suscripción a Business Suite se procesa a través de PayPal.
7.3 Cancelación del Paquete de Healy World o de la suscripción a Business Suite
Puede cancelar cualquier Paquete de Healy World o suscripción a Business Suite que ya no desee recibir simplemente haciendo clic en el botón en su BackOffice, en la sección de Paquetes (o Suscripción), o enviándonos un mensaje a contact.amer@healy.world. En caso de cancelación de la renovación, los Paquetes o suscripciones adquiridos y en curso continuarán hasta el final de su período de validez. Le informamos de que si el paquete o la suscripción a Business Suite se cancela en cualquier momento antes de que expire el periodo de validez del paquete o suscripción, el pago realizado por adelantado no se reembolsará por el periodo no utilizado.
7.4 Extensión del Paquete de Healy World
La posibilidad de extender un Paquete a un término más largo solo es posible después de que el Paquete actual haya sido cancelado. Si se realiza un cambio a un Paquete con un término más largo como parte de un Paquete existente, la fecha de vencimiento mensual para el pago del primer Paquete sigue vigente hasta su vencimiento.
- CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE LAS OFERTAS DE PAQUETES
Healy World se reserva el derecho de ajustar los precios de sus paquetes en momentos específicos para reflejar variaciones en los costos asociados con la prestación de nuestros servicios. Estos ajustes pueden deberse a variaciones en los costos de producción, licencias, implementación técnica, atención al cliente, distribución (incluyendo procesos de facturación y pago, marketing), costos administrativos y otros costos operativos, así como a cargos gubernamentales como impuestos y derechos.
Healy World notificará a sus clientes cualquier aumento de precios al menos 30 días antes de su fecha de vigencia mediante un correo electrónico a la dirección proporcionada en el registro. Dentro del alcance de la notificación del aumento de precio, Healy World también informará específicamente a sus clientes sobre el derecho extraordinario de cancelación, que se aplica exclusivamente a los ajustes de precios, el período de cancelación y las consecuencias de una cancelación que no se realice a tiempo.
- TÉRMINOS DE PAGO; RESERVA DE DOMINIO
9.1 Precios y opciones de pago
Los precios se muestran en cada pedido. Estos precios pueden variar debido a índices de precios globales y tienes derecho a cancelar si no estás de acuerdo con un ajuste de precio. El pago de tu Paquete de Healy World se realizará al hacer tu pedido en línea. Healy no será responsable de ninguna pérdida, daño, costo, gasto u otra reclamación tuya o de cualquier tercero resultante de la suspensión de los Servicios. Las tarifas del Paquete de Healy World se pagarán mediante tarjeta de crédito y antes del primer pedido del Paquete de Healy World.
Para el pago de productos Healy, así como de los Paquetes de Healy World, ofrecemos y aceptamos tarjetas de crédito VISA, MasterCard y American Express, así como Conekta, PayPal y Mercado Pago. Aviso importante: La lista no es exhaustiva y las políticas de privacidad separadas de los proveedores de tarjetas se aplican en todo momento a las transacciones.
9.2 Condiciones de Compleción de Pago y Reserva de Dominio
El pago debe realizarse antes de que el pedido sea enviado. La propiedad de los bienes se transfiere del vendedor al cliente solo cuando se ha recibido y confirmado el pago completo por la empresa, asegurando que los fondos hayan sido completamente liquidados.
- ENVÍO
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los Productos de Rendimiento se entregan FOB transportista designado.
- CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Si decide cancelar la compra de un producto físico, tiene derecho a hacerlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno. Para ejercer este derecho, deberá notificárnoslo mediante una declaración clara. Los productos deben devolverse en su estado original. En concreto, las vitamin strips deben estar sin abrir, sin usar y sin daños, y permanecer en su envase original. Además, la fecha de caducidad no debe haber sido superada. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, excluyendo los gastos de envío, a menos que el producto sea defectuoso.
Para facilitar el proceso de reembolso, tenga en cuenta lo siguiente: podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que nos haya proporcionado una prueba de la devolución, lo que ocurra primero.
Usted es responsable de devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de habernos notificado su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes de vuelta antes de que hayan transcurrido los catorce (14) días. Usted sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte para inspeccionar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.
Nos comprometemos a facilitarle el proceso de reembolso y a tramitarlo rápidamente. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Es su deber inspeccionar los productos inmediatamente después de la entrega y notificarnos cualquier defecto que pueda detectarse razonablemente.
Un producto se considera defectuoso si no funciona según lo acordado en el momento de la entrega, incluidas las situaciones en las que el producto
– No coincide con su descripción en la publicidad o en cualquier otro lugar.
– No es de la calidad satisfactoria que cabría esperar razonablemente según los términos del acuerdo.
– No es adecuado para cualquier propósito especificado antes de la compra.
Esta “Política de devoluciones de Healy World” sólo se aplica a la devolución de productos defectuosos en las condiciones anteriores y las soluciones de conformidad con la ley están disponibles si el producto ha sido comprado en los últimos dos (2) años. Sin embargo, no se podrá reclamar si el producto resulta defectuoso una vez transcurridos dos (2) años desde su compra.
NO SE PAGARÁ NINGUNA COMISIÓN A SU PATROCINADOR POR ARTÍCULOS DEVUELTOS, YA SEAN DISPOSITIVOS HEALY O VITAMIN STRIPS.
- ESTABILIDAD OPERACIONAL Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
Los Programas de Frecuencia de Healy World se proporcionan con el objetivo de garantizar la máxima estabilidad operativa. Sin embargo, Healy World no asume ninguna responsabilidad por interrupciones del servicio causadas por circunstancias fuera de su control. Esto incluye, pero no se limita a, cortes de energía, fallos de equipos, problemas con las conexiones de telecomunicaciones y otras situaciones similares. Healy World se compromete a restaurar el servicio a su funcionamiento normal en el menor tiempo posible en caso de cualquier incidente.
Healy World puede, sin previo aviso, realizar cambios operativos en los Programas de Frecuencia de Healy para mejoras u otros propósitos (por ejemplo, desarrollando o actualizando software). En ciertas circunstancias, puede ser necesario interrumpir el acceso a los programas de frecuencia. Tal interrupción se anunciará con antelación, en la medida de lo previsible.
- DERECHOS SOBRE LOS PROGRAMAS DE FRECUENCIA Y LA APLICACIÓN HEALY WORLD
13.1 Titularidad de los Programas de Frecuencias
La titularidad plena y exclusiva de los programas de frecuencia Healy y del software personalizado relacionado sigue siendo de Healy World, a menos que se acuerde específicamente lo contrario. Healy World tiene derecho a ceder sus derechos y responsabilidades en virtud de este acuerdo a cualquier filial, unidad de negocio asociada o cualquier entidad o división afiliada en cualquier momento. Salvo en los casos expresamente mencionados, los derechos y obligaciones derivados del presente acuerdo no podrán cederse a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de la otra parte. En caso de tal cesión, se le otorgará el derecho a rescindir el contrato.
13.2 Actualizaciones y modificaciones
Healy World se compromete a proporcionar actualizaciones de las aplicaciones según sea necesario y apropiado, reservándose el derecho de emitir actualizaciones adicionales a su discreción. Además, Healy World se reserva el derecho a modificar las aplicaciones de la manera que considere razonablemente aceptable para el cliente, por ejemplo, mediante el desarrollo y la mejora de la experiencia del usuario. Este derecho incluye ajustes tanto técnicos como de contenido.
- LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE HEALY WORLD
Healy World ha tomado medidas razonables para garantizar que los Programas de Frecuencia estén libres de software malicioso, pero no puede garantizar que los Programas permanezcan libres de software malicioso. En la máxima medida permitida por la ley, Healy World renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a los Programas de Frecuencia, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad o adecuación para un fin determinado.
Healy World no será responsable ante el cliente por ninguna pérdida o daño causado que surja directa o indirectamente, excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente en virtud de la legislación aplicable. Excepto en caso de muerte o daños personales causados por negligencia de Healy, sus empleados, agentes o representantes autorizados, para los que no se aplica ningún límite, la responsabilidad de Healy se limitará al valor menor de los pagos efectuados por usted durante el período de 12 meses anterior a la ocurrencia del incidente que da lugar a la responsabilidad.
ADEMÁS, LOS DISPOSITIVOS Y LAS VITAMIN STRIPS NO ESTÁN DESTINADOS A CURAR, TRATAR, MITIGAR, DIAGNOSTICAR O PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD O CONDICIÓN MÉDICA. LOS TÉRMINOS UTILIZADOS EN LOS PROGRAMAS E INSTRUCCIONES NO CONSTITUYEN DECLARACIONES RELATIVAS A SUS EFECTOS.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS
La devolución de productos no defectuosos a la Empresa requiere autorización previa. Healy World no está obligada a aceptar la devolución de productos no defectuosos, realizar cambios o emitir abonos sin dicha autorización previa. Para proceder a la devolución de productos no defectuosos, el cliente deberá obtener previamente una autorización por escrito de la Empresa. En caso de devolución autorizada, el cliente recibirá un crédito por el valor neto facturado de los productos o su precio de venta vigente en el momento de la devolución, el que sea menor, sujeto a una tasa de reposición del quince por ciento (15%).
- GARANTÍA LIMITADA, INDEMNIZACIÓN
16.1 Servicio posventa
El cliente asumirá, a sus expensas, todas las responsabilidades relacionadas con la venta y el servicio posventa de los productos que haya comercializado. Para cualquier reparación, sólo se utilizarán piezas autorizadas por la Compañía.
16.2 Garantía limitada; exclusión de otras garantías
(a) La Compañía garantiza y declara que los Productos entregados cumplen con todas las leyes y reglamentos aplicables y están libres de defectos en materiales y mano de obra. Estas garantías se extenderán a la IHWM, sus sucesores, cesionarios y clientes durante el periodo establecido a continuación.
(b) La responsabilidad de la Compañía en virtud de la presente, y el único y exclusivo recurso de los clientes en caso de incumplimiento de cualquier garantía en virtud de la presente, se limita a la corrección o reemplazo por parte de la Compañía sin cargo alguno de cualquier Producto que haya sido devuelto a la Compañía de conformidad con esta garantía.
(c) La Empresa tendrá el derecho exclusivo de determinar si los Productos devueltos o partes de los mismos deben ser reparados o sustituidos.
(d) La responsabilidad de la Empresa en virtud de estas garantías expirará a los doce (12) meses de la fecha de compra por parte del usuario final.
(e) A menos que se acuerde lo contrario, y salvo que sea necesario para cumplir con estas garantías, la Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en sus Productos sin ninguna obligación de incorporar dichos cambios en cualquier producto fabricado con anterioridad.
(f) Estas garantías no se aplicarán si los Productos han sido sometidos a un desgaste inusual o a un uso contraindicado.
(g) Accesorios (electrodos, cables, cables de carga, etc.): Los accesorios están sujetos a sus propias condiciones de garantía, ya que su vida útil depende de diversos factores. Esta garantía cubre los defectos de material o fabricación que afecten al uso normal de los accesorios. La garantía no cubre los daños debidos a una manipulación incorrecta, un uso inadecuado, un esfuerzo excesivo o el desgaste normal. Por tanto, sólo existe garantía si un defecto se debe a un error de fabricación o a un defecto que ya estaba presente en el momento de la compra. El desgaste relacionado con el uso y el desgaste normal de las pilas no están cubiertos por la garantía.
(h) Exclusión de otras garantías: LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 2.2 SON LAS ÚNICAS GARANTÍAS PARA LOS PRODUCTOS PERFORMANCE. TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEAN CREADAS POR LEY, POR DERECHO CONSUETUDINARIO O DE OTRO MODO, QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, VALIDEZ, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTA SECCIÓN. CON RESPECTO A RECLAMACIONES DE TERCEROS, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS ESPECIALES CONSECUENTES, INCIDENTALES, AGRAVADOS, PUNITIVOS O LIQUIDADOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS O PÉRDIDAS DE BIENES DISTINTOS DE LOS PRODUCTOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS; INGRESOS U OPORTUNIDADES; PÉRDIDA DE USO; O RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES DE IHWM POR DICHOS DAÑOS, BASADAS EN INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS POR INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE MATERIAL PERECEDERO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, EXCEPTO POR MUERTE O LESIONES PERSONALES EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
16.3 Tasa de devolución
El cliente deberá abonar una tasa administrativa fija de 10 USD (dólares estadounidenses).
- PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
17.1 Protección de datos personales
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. La recogida, utilización y protección de sus datos se lleva a cabo de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos tal y como se describe y para los fines especificados, incluidas las comunicaciones de marketing. Para más información, consulte nuestra política de privacidad en: https://mexico.healy.shop/privacy/.
17.2 Medidas de seguridad
Healy World aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección y la seguridad de los datos personales, de conformidad con los requisitos legales, impidiendo el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción de la información personal.
17.3 Confidencialidad
Healy World se compromete a mantener la confidencialidad de la información personal obtenida y no la compartirá con terceros, excepto bajo la orden de un tribunal o autoridad reguladora competente y sólo en la medida estrictamente necesaria.
- SERVICIOS DE INICIO DE SESIÓN ÚNICO
18.1 Implementación de SSO
Healy World ofrece un sistema de inicio de sesión único (SSO) para que los clientes puedan acceder de forma segura a diversos servicios y aplicaciones con una única identificación, sin necesidad de registrarse varias veces. La información de registro se transfiere automáticamente y de forma segura al sistema a través de una interfaz especializada.
18.2 Responsabilidad del cliente
Los clientes son responsables de la seguridad de sus credenciales de acceso y deben evitar compartirlas con terceros. Healy World se reserva el derecho de modificar o interrumpir los servicios SSO en cualquier momento sin previo aviso, sin asumir responsabilidad alguna por los daños derivados de su uso.
18.3 Gestión de credenciales
Los clientes pueden cambiar sus credenciales o eliminar su cuenta en cualquier momento. Al utilizar la autenticación SSO, aceptan estos términos.
- DISPOSICIONES FINALES
19.1 Cumplimiento legal y código de conducta
El incumplimiento de estos términos y condiciones puede llevar a la suspensión o terminación de su acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso legal que podamos tener.
El cliente se compromete a cumplir todas las leyes aplicables relativas a la importación, venta y distribución de los Productos, informando a la Empresa de cualquier cambio legislativo que pueda influir en la comercialización de los Productos. Asimismo, el cliente se compromete a defender e indemnizar a la Sociedad frente a cualquier infracción legal en la venta de los Productos.
19.2 Elección de la ley y arbitraje
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las presentes Condiciones se regirán por la legislación de México.
19.3 Condiciones Varias
La falta de aplicación de estas Condiciones por cualquiera de las partes no se interpretará como una renuncia a ningún derecho o disposición. Si alguna disposición de estas Condiciones es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada sin que ello afecte a las restantes condiciones. Estos Términos no crean ninguna forma de asociación, empleo, relación fiduciaria o de agencia entre Healy World y el cliente.
19.4 Modificación de las Condiciones
Healy World se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial o de su notificación a los clientes por otros medios apropiados. El uso continuado de los servicios y productos de Healy World tras la publicación o notificación de dichas modificaciones constituirá la aceptación de las nuevas condiciones por parte del cliente. Es responsabilidad de los clientes revisar periódicamente los Términos y Condiciones para estar informados de cualquier cambio.
Julio 2024
