Centro de ayuda
1. APLICABILIDAD
1.1 Información general sobre estas Condiciones de uso de https://mexico.healy.shop/
Gracias por visitar https://mexico.healy.shop/.
Este sitio web es operado por TERAMIN MEXICO Temistocles -23, Int 8. Colonia Polanco V Sección Delegación Miguel Hidalgo Ciudad de México , CP 11560 y es proporcionado como un servicio por Healy World. Cualquier contenido, información y servicios ofrecidos en y a través del sitio web sólo podrán ser utilizados bajo los siguientes términos y condiciones en su versión vigente. Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de acceder al sitio web. Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Healy World y rigen su uso del sitio web y todas las ofertas presentadas en el sitio web y todas las compras realizadas a través del sitio web de productos HEALY WORLD y suscripciones al Grupo del Programa Healy.
1.2 Aceptación de las condiciones
Al registrarse, suscribirse a cambio de una cuota o adquirir productos u otros contenidos, usted acepta las presentes Condiciones. Al acceder o utilizar un sitio web o servicio controlado por Healy World, también acepta que está legalmente autorizado para aceptar las Condiciones en su propio nombre y en nombre de todas las partes a las que representa en relación con su uso de un sitio web o servicio. Si no acepta las Condiciones, no está autorizado a utilizar ningún sitio web o servicio.
2. PROCEDIMIENTO DE PEDIDO
2.1 Ámbito racional del orden
Los clientes deben realizar los pedidos de productos exclusivamente a través del sitio web oficial de la empresa, https://mexico.healy.shop/. Cada pedido debe especificar los números de referencia de los productos, las cantidades y las fechas de entrega deseadas.
2.2 Reserva de la empresa
Todos los pedidos estarán sujetos a la aceptación y confirmación por parte de la Empresa en los términos del presente Contrato. La Empresa se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna, de rechazar selectivamente cualquier pedido del CLIENTE a su entera discreción. Además, la Empresa podrá negarse, sin responsabilidad alguna, a vender o enviar cualquier Producto si, a su juicio, dicho envío o venta pudiera infringir la legislación de los Estados Unidos o de cualquier otro país.
2.3 No modificación o ingeniería inversa
El CLIENTE apoyará a la Empresa y sus Productos originales y no copiará, realizará ingeniería inversa ni promocionará los Productos como propios.
3.1 La Promoción de Inicio Rápido beneficia a los Miembros de Healy World que, inmediatamente después de inscribirse, recluten a nuevos Miembros de Healy World que decidan comprar un producto Healy World. Las recompensas están vinculadas a dos periodos de tiempo: Afiliación + 1 y Afiliación + 2. Esto significa que la afiliación y la compra del nuevo afiliado a Healy World deben tener lugar uno o dos meses después de su propia afiliación. Para más información sobre la promoción Fast Start, consulte el folleto Fast Start, en la zona de descargas del backoffice.
3.2 La Promoción de Inicio Rápido le permite recibir una Bonificación por Dispositivo que incluye un producto Healy World gratuito (Edición Healy Gold, Edición Healy Holistic, Edición Healy Resonance o Edición Healy Resonance Plus). La edición específica que reciba dependerá de su nivel de cualificación.
3.3 Los Dispositivos Fast Start proporcionados por nosotros como parte de la Promoción Fast Start se consideran un gesto comercial y pasan a ser propiedad del Miembro de Healy World. Los Dispositivos no están destinados a la reventa y se proporcionan únicamente para ayudar al Miembro de Healy World a promocionar su negocio.
4. VIGENCIA Y CANCELACIÓN DE LAS SUSCRIPCIONES A HEALY WORLD
4.1 Duración y renovación de la Suscripción de Healy
Una suscripción de pago a HEALY para su Healy o Maghealy tiene un plazo mínimo, que usted elige al firmar el contrato. Si la suscripción de pago no se cancela con un mes de antelación al final del mes, se renueva automáticamente de forma indefinida, dependiendo del tipo de suscripción. Si no ha cancelado la suscripción de pago inicial o no lo ha hecho a tiempo, puede cancelar la suscripción de renovación en cualquier momento con un mes de antelación.
4.2 Duración y renovación de la suscripción de Healy y MagHealy
Una suscripción paga a Healy y MagHealy tiene un plazo mínimo, que varía según el tipo de suscripción que elija. Si la suscripción paga no se cancela con un mes de anticipación a fin de mes, se renovará automáticamente en forma indefinida, según el tipo de suscripción.
Suscripción de 1 mes (se renueva automáticamente por otro mes tras su expiración)
Suscripción de 3 meses (se renueva automáticamente tres meses después de su vencimiento)
Suscripción de 6 meses (se renueva automáticamente seis meses después de su vencimiento)
Suscripción de 12 meses (prorrogada automáticamente un mes después de su vencimiento)
Si no ha cancelado su suscripción inicial de pago o no la ha cancelado a tiempo, puede cancelar la suscripción de renovación en cualquier momento avisando con un mes de antelación.
La posibilidad de renovar una suscripción a un plazo más largo sólo es posible tras la cancelación de la suscripción actual. En caso de cambiar a una suscripción con un plazo más largo dentro de una suscripción existente, la fecha de vencimiento del pago mensual de la primera suscripción seguirá vigente hasta su vencimiento.
MagHealy: Los siguientes descuentos se aplican a suscripciones con plazos más largos y/o aplicaciones MagHealy adicionales:
Abono de 3 meses = 5% de descuento
Abono de 6 meses = 10% de descuento
Abono de 12 meses = 20% de descuento
2 aplicaciones MagHealy = 20% de descuento
3 aplicaciones MagHealy = 33% de descuento.
En caso de compra simultánea de un MagHealy y una suscripción, otorgamos una extensión plana de la suscripción por hasta 15 días, que incluye el tiempo de entrega del dispositivo. Este período se otorga luego de una suscripción vencida. Healy World concede esta prórroga global de la suscripción tras una renovación de suscripción caducada.
Healy World se reserva el derecho a modificar o rescindir unilateralmente estas condiciones especiales en cualquier momento y sin previo aviso por cualquier motivo.
4.3 Anulación de la suscripción
Tenga en cuenta que los costes mensuales de las suscripciones vencen a partir de la fecha del pedido y el mismo día natural del mes siguiente.
Si ha elegido una suscripción con una duración de 3 ó 6 meses, puede cancelarla en su cuenta de la tienda al menos 1 día antes de que finalice el plazo. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo si no se ha cancelado en su cuenta de la tienda. La única excepción es la suscripción de 12 meses, que puede cancelarse mensualmente una vez finalizado el plazo mínimo (12 meses).
5. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE LAS OFERTAS DE SUSCRIPCIÓN
HEALY WORLD puede, a su entera discreción, cambiar el precio de las ofertas de suscripción a determinados intervalos para reflejar el impacto de los cambios en los costes generales asociados a nuestro servicio. Los factores de coste que afectan al precio de nuestras ofertas de suscripción incluyen los costes de producción y licencia, los costes asociados a la entrega técnica, el servicio al cliente y otros costes de distribución (por ejemplo, facturación y pago, marketing), los costes administrativos generales y otros gastos generales (por ejemplo, alquiler, intereses y otros costes de financiación, costes de personal, proveedores de servicios y servicios, sistemas informáticos, energía), y las tasas impuestas por el gobierno, como impuestos y aranceles. HEALY WORLD notificará a sus CLIENTES cualquier incremento de precios con al menos 30 días de antelación a su fecha efectiva por correo electrónico a la dirección facilitada en el registro. En el marco de la notificación del aumento de precio, HEALY WORLD también informará específicamente a sus CLIENTES del derecho extraordinario de cancelación, que se aplica exclusivamente a los ajustes de precio, del plazo de cancelación, así como de las consecuencias de una cancelación que no se realice a su debido tiempo. Si la suscripción no se cancela, el nuevo precio se aplicará al CLIENTE a partir de la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción mensual.
6. CONDICIONES DE PAGO; RESERVA DE DOMINIO
6.1 Precios y formas de pago
Los precios se muestran en cada orden de suscripción. Dichos precios pueden variar debido a los índices de precios a nivel mundial y usted tiene derecho a una cancelación en caso de no estar de acuerdo con un ajuste de precios. El pago de su programa de suscripción a HEALY WORLD Frequency se realizará en el momento de su pedido online. Healy no será responsable de ninguna pérdida, daño, costes, gastos u otras reclamaciones suyas o de terceros resultantes de la suspensión de los Servicios. Las tarifas de los programas de Suscripción a Frecuencias Healy se pagarán mediante tarjeta de crédito y antes del primer pedido de suscripción a Frecuencias Healy. Ofrecemos y aceptamos tarjetas de crédito de VISA, Master Card, American Express, Giropay, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Samsung Pay, SOFORT. Aviso importante: La lista no es exhaustiva y las políticas de privacidad independientes de los proveedores de tarjetas se aplican en todo momento de las transacciones.
6.2 El pago debe efectuarse antes del envío
6.3 Conservación del título
La titularidad de los Productos sólo se transmite de la Empresa al CLIENTE una vez que se haya abonado a la Empresa la totalidad del precio de dichos Productos de Rendimiento; dicho pago no se considerará realizado hasta que la Empresa reciba los fondos compensados.
7. ENVÍO
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los Productos de alto rendimiento se entregan FOB al transportista designado.
8. ESTABILIDAD OPERATIVA
Los programas de suscripción de frecuencia de HEALY WORLD se proporcionan con el mayor grado de estabilidad operativa posible, pero HEALY WORLD no se hace responsable de las interrupciones causadas por factores fuera de su control. Tales fallos incluyen, pero no se limitan a, cortes de energía, fallos en el equipo de módem, enlaces de telecomunicaciones o similares. En cualquier caso, HEALY WORLD procurará restablecer el funcionamiento normal lo antes posible.
9. MANTENIMIENTO DEL SISTEMA
HEALY WORLD podrá, sin previo aviso, realizar cambios operativos en los programas de frecuencia de Healy con fines de mejora o de otro tipo (por ejemplo, desarrollando o actualizando software). En determinadas circunstancias, puede ser necesario interrumpir el acceso a los programas de frecuencias. Dicha interrupción se anunciará con antelación, en la medida en que sea previsible.
10. DERECHOS SOBRE LOS PROGRAMAS DE FRECUENCIAS Y LA APLICACIÓN HEALY WORLD
10.1 Los Programas de Frecuencia de Healy seguirán siendo propiedad sin restricciones de HEALY WORLD. El software personalizado para los Programas de Frecuencia también seguirá siendo propiedad de HEALY WORLD a menos que se acuerde lo contrario. HEALY WORLD podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo en cualquier momento a una filial o unidad de negocio afiliada comercialmente, o a cualquier filial o división de la misma. Salvo lo dispuesto anteriormente, los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato no podrán ser transferidos a un tercero sin el consentimiento por escrito de la otra parte. En caso de que se produzca dicha transferencia, usted tendrá derecho a rescindir el contrato.
10.2 HEALY WORLD proporcionará actualizaciones de las Aplicaciones en la medida necesaria y apropiada. HEALY WORLD se reserva el derecho a proporcionar actualizaciones adicionales a su entera discreción. HEALY WORLD se reserva el derecho a modificar las Apps en cualquier momento de forma razonablemente aceptable para el CLIENTE, por ejemplo, para desarrollarlas y mejorar la experiencia del usuario. Este derecho se aplica tanto a ajustes técnicos como de contenido.
11. RESPONSABILIDAD DE HEALY WORLD
HEALY WORLD ha tomado medidas razonables para garantizar que los Programas de Frecuencia estén libres de software malicioso, pero no puede garantizar que los Programas permanezcan libres de software malicioso. En la máxima medida permitida por la ley, HEALY WORLD renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a los Programas de Frecuencia, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad o adecuación para un fin determinado.
HEALY WORLD no será responsable ante el CLIENTE por ninguna pérdida o daño causado que surja directa o indirectamente, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente en virtud de la legislación aplicable. Excepto en caso de muerte o daños personales causados por negligencia de Healy, sus empleados, agentes o representantes autorizados, para los que no se aplica ningún límite, la responsabilidad de Healy se limitará al menor de los valores de los pagos realizados por usted durante el período de 12 meses anterior a la ocurrencia del incidente que da lugar a la responsabilidad.
12. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS
A menos que la Compañía haya autorizado o permitido previamente la devolución de cualquier Producto no defectuoso, la Compañía no estará obligada a aceptar la devolución por parte del CLIENTE de ningún Producto no defectuoso, ni a realizar ningún cambio o abono a IHWM por este concepto. Antes de devolver Productos no defectuosos, solicite y reciba la autorización por escrito de la Compañía para realizar dichas devoluciones. Por la devolución autorizada de dichos Productos, el CLIENTE recibirá un crédito igual al precio neto de factura que haya pagado por los Productos o al precio de venta vigente al momento de la devolución de los Productos, el que sea menor, menos un cargo del quince por ciento (15%) por reposición de existencias.
13. GARANTÍA LIMITADA, INDEMNIZACIÓN
13.1 Servicio de productos.
El CLIENTE asumirá y proporcionará las responsabilidades de ventas posventa y servicio de campo para todos los Productos vendidos por el CLIENTE a su propio costo y gasto. El CLIENTE deberá utilizar únicamente piezas autorizadas por la Empresa para las reparaciones.
13.2 Garantía limitada; exclusión de otras garantías
(a) La Compañía garantiza y declara que los Productos entregados cumplen con todas las leyes y reglamentos aplicables y están libres de defectos en materiales y mano de obra. Estas garantías se extenderán a la IHWM, sus sucesores, cesionarios y CLIENTES durante el periodo establecido a continuación.
(b) La responsabilidad de la Empresa en virtud de la presente, y el único y exclusivo recurso del CLIENTE en caso de incumplimiento de cualquier garantía en virtud de la presente, se limita a la corrección o sustitución por parte de la Empresa, sin cargo alguno, de cualquier Producto que haya sido devuelto a la Empresa de conformidad con la presente garantía.
(c) La Empresa tendrá el derecho exclusivo de determinar si los Productos devueltos o partes de los mismos deben ser reparados o sustituidos.
(d) La responsabilidad de la Compañía bajo estas garantías expirará a los doce (12) meses de la fecha de compra por parte del usuario final.
(e) A menos que se acuerde lo contrario, y salvo que sea necesario para cumplir con estas garantías, la Empresa se reserva el derecho de realizar cambios en sus Productos sin obligación de incorporar dichos cambios en cualquier producto fabricado con anterioridad.
(f) Estas garantías no se aplicarán si los Productos han sido sometidos a un desgaste inusual o a un uso contraindicado.
(g) Exclusión de otras garantías. LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN LA SECCIÓN 2.2 SON LAS ÚNICAS GARANTÍAS PARA LOS PRODUCTOS DE RENDIMIENTO. QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEAN CREADAS POR LEY, POR DERECHO CONSUETUDINARIO O DE OTRO MODO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO INFRACCIÓN, VALIDEZ, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTA SECCIÓN. CON RESPECTO A RECLAMACIONES DE TERCEROS, EN NINGÚN CASO LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS ESPECIALES CONSECUENTES, INCIDENTALES, AGRAVADOS, PUNITIVOS O LIQUIDADOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS O PÉRDIDAS DE BIENES DISTINTOS DE LOS PRODUCTOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS; INGRESOS U OPORTUNIDADES; PÉRDIDA DE USO; O RECLAMACIONES DE LOS CLIENTES DE IHWM POR DICHOS DAÑOS, BASADAS EN INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUIDAS LAS PÉRDIDAS POR INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE MATERIAL PERECEDERO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS, EXCEPTO POR MUERTE O LESIONES PERSONALES EN LA MEDIDA EN QUE DICHA RESPONSABILIDAD NO PUEDA EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
13.3 Tasa de devolución
En caso de devolución dentro del período de garantía, el Cliente deberá abonar una tasa fija de 10 $ (USD).
14. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD
14.1 El tratamiento de datos se llevará a cabo de conformidad con la legislación pertinente en materia de protección de datos. Por lo demás, se remite a la información sobre protección de datos en nuestro sitio web: https://mexico.healy.shop/privacy/. .
14.2 HEALY WORLD ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias de acuerdo con los requisitos legales para garantizar la seguridad de los datos personales procesados.
14.3 HEALY WORLD está obligada a mantener la confidencialidad de toda la información obtenida sobre usted y no revelará dicha información a terceros a menos que así se lo exija un tribunal o un organismo regulador de la jurisdicción competente, y entonces sólo en la medida necesaria.
15. SERVICIOS DE INICIO DE SESIÓN ÚNICO
15.1 Healy World utiliza un método de autenticación de inicio de sesión único (“Servicios SSO”). Esto permite a los CLIENTES de los Servicios de Healy World autenticarse de forma segura en los Servicios y Aplicaciones y sólo tener que introducir sus credenciales una vez. No hay necesidad de crear una cuenta separada con cada aplicación. Los datos proporcionados durante el registro en el sitio web de Healy World se transfieren automáticamente y de forma segura al sistema a través de una interfaz.
15.2 Los CLIENTES son responsables de la seguridad de su información de acceso y no deben revelarla a terceros. Los Servicios SSO pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento sin previo aviso. Healy World no será responsable de ningún daño derivado del uso de la autenticación SSO.
15.3 Los CLIENTES podrán modificar sus datos de acceso o eliminar su cuenta en cualquier momento si así lo desean. Al utilizar la autenticación SSO, los CLIENTES aceptan estos términos.
16. DISPOSICIONES FINALES
16.1 Cumplimiento de la legislación y del código de conducta.
El CLIENTE deberá, durante la vigencia del presente Contrato, cumplir con todas las leyes aplicables a la importación, venta y distribución de los Productos en el estado aplicable o de otro modo, y deberá mantener informada a la Empresa de cualquier cambio en las leyes que pueda afectar a la venta de los Productos en la región de venta. El CLIENTE acepta defender e indemnizar a la Empresa en caso de que venda Productos infringiendo cualquier ley, reglamento o norma de la empresa.
16.2 Elección de la ley aplicable y arbitraje
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, estas Condiciones se regirán por las leyes de México.
16.3 Condiciones diversas
El hecho de que una de las partes no insista en el estricto cumplimiento de cualquiera de las condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Si alguna disposición o parte de las Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable por cualquier ley o reglamento o sentencia firme de un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Las partes acuerdan que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo, fiduciaria o de agencia entre usted y la Empresa como resultado de estas Condiciones o de su uso de los Sitios o Servicios.
