Contáctanos
Tu bienestar y tu confianza son nuestra máxima prioridad.
Si deseas reportar una irregularidad relacionada con el cumplimiento, puedes contactarnos en cualquier momento enviando un correo electrónico a compliance@healy.world.
Ten en cuenta que este canal está destinado exclusivamente a denuncias de cumplimiento y no debe utilizarse para consultas relacionadas con tu dispositivo Healy ni para solicitudes generales. Para este tipo de consultas, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte a través del chat, tu Backoffice o por correo electrónico a mexico.support@healy.world.
Nuestro horario de atención al cliente:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Sábados: 10:00 a.m. a 3:00 p.m.
Plataforma de denuncia
de irregularidades de Healy World
En Healy World, nuestra filosofía de empresa se centra en una visión, misión y valores claros.
La integridad es esencial y esperamos que cada empleado desempeñe sus labores de manera consciente y responsable.
Para promover estos valores, hemos creado una línea telefónica de denuncia de irregularidades: un centro de contacto para problemas de integridad de los empleados, miembros IHWM y proveedores.
Código ético para
empleados y proveedores
Integración de la Ley sobre cadenas de suministro en nuestro Sistema de denuncia de irregularidades
Pese a que nuestra empresa no está sujeta a la Ley sobre cadenas de suministro directamente, nos hemos comprometido con supervisar de cerca todas las fases de nuestra cadena de suministro. Estamos convencidos de que la auditoría proactiva y la transparencia de nuestros procesos comerciales son esenciales para evitar vulneraciones de los derechos humanos y daños medioambientales. Nuestro sistema de denuncia de irregularidades promueve estos objetivos, ya que permite a los empleados y asociados externos denunciar sospechas e infracciones de manera confidencial. De este modo, garantizamos que nuestras prácticas comerciales se ajusten siempre a unos estándares éticos elevados.
Denuncia anónima
Dependiendo de los requisitos específicos en materia de protección de datos y las leyes de tu país, puedes denunciar de forma anónima. Cuando presentes una denuncia, incluye el mayor número de detalles posibles para facilitar una tramitación rápida y eficiente por parte del investigador.
Consecuencias de las infracciones
Healy World se toma muy en serio las infracciones de nuestro Código ético. Las conductas irregulares se abordarán de manera coherente, pero las medidas disciplinarias serán siempre justas y adecuadas. Protegemos a los denunciantes que obran de buena fe y tratamos todas las denuncias de forma confidencial para mantener la integridad de nuestro proceso de denuncia.
¿Has detectado alguna infracción? Comunícanoslo escribiendo a whistleblowing@healy.world. Pero ten en cuenta que estas denuncias no deben referirse a tu dispositivo Healy. Si tienes preguntas sobre el dispositivo, contacta con el equipo de atención al cliente a través del chat, por correo electrónico (mexico.support@healy.world) o en tu Backoffice.
