TERAMIN MÉXICO SA DE CV

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TERAMIN MÉXICO SA DE CV con oficina en Temistocles -23, Int 8. Colonia Polanco V Sección
Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11560, (“Healy World”, “nosotros” y “nuestro”), respeta tu privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad. Healy World es el controlador de la información que nos proporcionas o que nosotros registramos sobre ti en este sitio web.

Esta política de privacidad describe cómo Healy World puede recoger, utilizar y compartir la información que nos proporcionas y la información que podemos recoger en asociación con tu uso del sitio web. Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con el equipo de privacidad de Healy World a través del correo electrónico: privacy@healy.world

1. Información de Identificación Personal
2. Información pasiva
3. Cómo utilizamos la información recogida
4. Cómo protegemos tu información
5. Contacto
6. Cambios en esta política de privacidad
7. Información adicional para los residentes de California

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos dos tipos de información: la información personal que tu decides activamente revelar(Información de Identificación Personal) y la información no visible para ti que surge de tu navegación por nuestro sitio(Información Pasiva).

1. Información de Identificación Personal

La Información de Identificación Personal (“PII”) es información que te identifica y está razonablemente vinculada a ti y que nos has proporcionado. Esto puede incluir tu nombre, dirección, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito y número de identificación fiscal. Como se describe a continuación, podemos solicitar información adicional necesaria para establecer y mantener tu cuenta.

Registro

Cuando te registres para convertirte en Independent Healy World Member recopilaremos información PPI (que puede incluir, entre otros, nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Esta información personal se almacena de forma segura y se puede acceder a ella en nuestro Backoffice. Se te asigna un número de identificación y seleccionas tu propia contraseña – ambos elementos son necesarios para entrar en el Backoffice y para acceder a tu información de contacto. Guarda la contraseña en un lugar seguro, ya que no somos responsables de las violaciones del sistema cuando el acceso se proporciona voluntariamente.

Pedidos

Cuando realizas un pedido de productos o servicios, recopilamos PPI (por ejemplo, nombre, información de contacto y de facturación, tarjeta de crédito y otros datos de la transacción). Utilizamos esta información para entregar tu pedido, procesar el pago y comunicar el estado del pedido.

Almacenamiento de tarjetas de crédito y débito

Los datos de las tarjetas de crédito y débito recogidos en el momento del registro o de los pedidos de productos sólo se utilizan para procesar el pago de la transacción y son tratados por un proveedor externo que cumple con normas de seguridad de datos muy estrictas. Por lo general, tus datos no se conservan en nuestro sitio.

Encuestas y promociones

En ocasiones, puedes proporcionar voluntariamente PPI para completar encuestas y cuestionarios o para participar en encuestas de usuarios. Utilizamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios y para asegurarnos de que proporcionamos información precisa. También podemos utilizar tu PPI para proporcionar boletines informativos y otra información de marketing que coincida con tus preferencias. Puedes personalizar tus preferencias de marketing o hacernos saber si no deseas recibir ningún material promocional.

2. Información PASIVA

Información sobre los dispositivos

Cuando utilizas el sitio web, podemos recopilar automáticamente información sobre los dispositivos que utilizas para acceder a los servicios, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, la dirección del Protocolo de Internet (“IP”) y otros identificadores únicos del dispositivo, información de la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros servicios. También podemos recopilar información sobre cómo utilizas el sitio web, incluidas las horas de acceso, los tipos de navegador y el idioma. Este tipo de datos nos permite conocer la frecuencia con la que las personas utilizan partes de los sitios web para poder analizarlos y mejorarlos. Para recoger esta información, utilizamos cookies y balizas web, así como otras tecnologías similares. Para saber más sobre cómo recibimos y registramos automáticamente la información cuando interactúas con los Servicios, consulta la sección «¿Qué es una cookie?». Ten en cuenta que esta política de privacidad sólo cubre el uso que hacemos de la información recogida a través de las cookies; no cubre el uso de dicha información por parte de terceros.

Información de rescisión

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre tu ubicación, incluida la información general, como la ciudad, el estado y/o el código postal asociados a tu dirección IP, y, si está de acuerdo, información de ubicación más específica que se proporciona a través de la funcionalidad GPS en los dispositivos móviles utilizados para acceder al sitio web. Podemos utilizar dicha información de localización para personalizar tu experiencia de navegación, incluida la publicidad que se te presenta. Para ello, tu información de localización puede ser transmitida a nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios o anunciantes.

Redes sociales y otros terceros

Podemos obtener información sobre ti de terceros y fuentes, como nuestros proveedores de servicios, como proveedores de alojamiento web, proveedores de análisis o anunciantes. Puedes darnos permiso para acceder a tu información desde servicios ofrecidos por terceros, incluidas las redes sociales. La información que obtenemos de los servicios de terceros depende de la configuración de tu cuenta/privacidad con esos terceros y de las políticas de privacidad de los mismos, así que asegúrate de comprobar esas políticas y de ajustar su configuración para satisfacer tus preferencias. Ten en cuenta que cualquier información que nos proporcione un tercero también puede estar sujeta a la política de privacidad de ese tercero.

¿Qué es una cookie?

Utilizamos cookies, etiquetas y beacons en nuestro sitio web para ofrecerte una gama completa de funciones y para que el uso de nuestro sitio web te resulte más cómodo. Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por tu navegador por un sitio web que visitas. Un archivo cookie se almacena en tu navegador y permite al sitio web o a un tercero reconocerte y hacer que tu próxima visita sea más fácil y el sitio web más útil. Las etiquetas de píxeles son imágenes electrónicas que pueden estar asociadas a las cookies.

Las cookies que utilizamos en el sitio web pueden dividirse básicamente en las tres categorías siguientes:

Cookies necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en el mismo. Normalmente, estas cookies sólo se instalan en respuesta a las acciones que realizad en el sitio web, como el inicio de sesión en el sitio web o la configuración de tus preferencias de privacidad. También nos permiten gestionar cualquier problema de seguridad en el sitio web y cumplir con la normativa legal. Puedes configurar su navegador para que bloquee estas cookies o para que te notifique sobre ellas. Sin embargo, es posible que algunas zonas del sitio no funcionen.

Cookies estadísticas/analíticas

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies de origen”.  Estas cookies ayudan a analizar el uso que hacen los visitantes del sitio web, a elaborar informes estadísticos sobre la actividad del sitio web y a prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Sólo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada.

Puedes obtener más información sobre el uso de cookies de Google Analytics consultando este enlace: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-MX

Puedes configurar tu navegador para que rechace la instalación de nuestras cookies o para que te avise antes de su instalación. Puedes desactivar Google Analytics completamente con este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Cookies de marketing

Utilizamos estas cookies para mejorar tu experiencia al utilizar el sitio web y para mostrarte contenidos que sean relevantes y atractivos para ti.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página informativa del Interactive Advertising Bureau Mexico (IAB Mexico) en https://www.iabmexico.com/ 

Si deseas modificar tus preferencias de cookies para el sitio web, puedes hacerlo a través de la configuración de cookies en el pie de página del sitio web.

No respondemos a las señales de “no rastrear” de los navegadores web ni a otros mecanismos que proporcionan un método para optar por no recopilar información en las redes de sitios web y servicios en línea en los que participamos. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo en esta política de privacidad.

Tu información relacionada con los hipervínculos Es posible que puedas acceder a otros sitios web a través de nuestro Sitio mediante hipervínculos. Al hacerlo, te sometes a sus políticas de privacidad y de recogida de datos. Lee las políticas de privacidad de esos sitios para asegurarte de que estás de acuerdo con los términos antes de utilizarlos.

3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOGIDA

En términos generales, las personas a las que empleamos directamente, o como contratistas o agentes bajo nuestra dirección, utilizan la Información Activa con el fin de administrar nuestros objetivos empresariales principales, como el cumplimiento de los pedidos o servicios, el suministro de atención al cliente y soporte, y el suministro de la disponibilidad de otros productos o servicios que creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios.

Utilizamos la información pasiva para recopilar información sobre nuestros usuarios y para mejorar nuestro sitio y hacerlo más fácil, rápido y adecuado para los usuarios. Además, las cookies nos ayudan a entender mejor el patrón de uso de las personas que visitan nuestro Sitio, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. La información pasiva puede dar lugar a que veas una publicidad concreta basada en tus hábitos de usuario.

Nos reservamos el derecho a utilizar la Información Activa y Pasiva para prevenir, detectar e investigar fraudes, violaciones de seguridad o cualquier otra actividad potencialmente prohibida o ilegal.

Podemos utilizar cualquier Información Activa o Pasiva proporcionada para ponernos en contacto contigo sobre diversos cambios en nuestro Sitio, nuevos servicios, características o productos que ofrecemos. Si en algún momento no deseas recibir dicha información, puedes “optar por no hacerlo” ajustando la configuración de tu correo electrónico en el back office del sitio web.

Recibir y compartir información desde y con terceros Nos reservamos el derecho a recibir información sobre ti de otras fuentes de terceros que nos ayuden a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros y a identificar nuevos clientes.

Además, podemos compartir la información personal necesaria para prevenir el fraude, las actividades ilegales y las violaciones de seguridad. Por ello, es posible que algunos de tus datos personales se compartan con organismos de prevención del fraude. Si se proporciona información falsa o inexacta y se identifica el fraude, los detalles de este fraude pueden ser transmitidos a estas agencias. Asimismo, las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales pueden acceder a cierta información y utilizarla en virtud de cualquier ley, reglamento o citación. Esto se aplica a la información relacionada con las cuentas abiertas y cerradas.

Además, los terceros que prestan servicios para nosotros en relación con la seguridad, el pago, etc. (como los proveedores de servicios de Internet, los procesadores de tarjetas de crédito y los bancos comerciales) también pueden tener acceso a tu información en el desempeño de dichos servicios necesarios.

Por último, podemos revelar información anónima sobre los hábitos de los usuarios a terceros anunciantes en nuestro Sitio. En caso de que compremos o vendamos activos de nuestra empresa, es posible que otra empresa necesite revisar los activos de nuestra empresa, entre los cuales se podrían incluir tu información, para tomar decisiones comerciales sobre la adquisición de dichos activos.

4. CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Aseguramos tu información personal enviada haciendo esfuerzos razonables para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, o la pérdida accidental de la Información Activa y Pasiva. Las publicaciones individuales en este sitio y otras comunicaciones a nuestra oficina a través del correo electrónico o del correo ordinario pueden no ser seguras, a menos que te avisemos de que existen medidas de seguridad antes de que envíes la información. Por lo tanto, si decides comunicarse con nosotros a través de estos medios, estás asumiendo el riesgo de hacerlo y te pedimos respetuosamente que no envíes o publiques información sensible a través de estos medios.

Acceso y corrección de su información

Tomamos medidas razonables para garantizar que toda la información de identificación personal que recopilamos en nuestro sitio web es precisa, actual, completa y fiable para el uso previsto. Si deseas actualizar o corregir la información personal que nos ha proporcionado, puedes editar tu información en línea.

Proteger tu información

Reconocemos tu confianza y nos comprometemos a tomar medidas razonables para proteger la información personal proporcionada contra la pérdida, el mal uso y el acceso no autorizado. Empleamos procesos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar tu información. Los datos de facturación y pago se cifran siempre que se transmiten o reciben en línea. La información personal sólo es accesible para el personal designado para gestionar las solicitudes o reclamaciones en línea.

Es tu responsabilidad salvaguardar la contraseña que utilizas para acceder a nuestro Sitio y avisarnos rápidamente si sospechas que tu contraseña ha sido comprometida. Te recomendamos encarecidamente que cambies tu contraseña con regularidad para evitar el acceso no autorizado. Dado que tu número de identificación y tu contraseña son específicos para ti, reconoces que eres el único responsable de cualquier uso de nuestro Sitio realizado con tu número de identificación y contraseña.

Enlaces a otros sitios web

Los enlaces a sitios web de terceros pueden proporcionarse únicamente para tu información y conveniencia o para proporcionar compras adicionales de otros bienes y servicios a través de nuestros socios comerciales y de servicios. Si utilizas estos enlaces, saldrás de nuestro Sitio. Esta Declaración de Privacidad no cubre las prácticas de información de esos sitios web ni controlamos su contenido ni políticas de privacidad. Te sugerimos que revises cuidadosamente las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

Protección de la intimidad de los niños

Tenemos especial cuidado en proteger las necesidades de privacidad de los niños y animamos a los padres a participar activamente en las actividades de sus hijos en Internet. Nuestro sitio no se dirige ni está destinado a niños menores de 18 años y no recogeremos intencionadamente información personal de ellos. Si descubrimos datos personales de un niño a través de nuestro Sitio, eliminaremos esos datos. Puedes consultar más información sobre la protección de la privacidad de los niños online visitando: https://www.gob.mx/indesol/documentos/ley-federal-de-proteccion-de-datos-personales-en-posesion-de-los-particulares

Transferencias transfronterizas

Nuestro sitio se gestiona en Alemania. Si nos visitas desde regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las de México, ten en cuenta que puedes estar transfiriendo tu información a México y a otros países del mundo. Entiendes que los datos almacenados en México pueden ser objeto de solicitudes legales por parte de los tribunales o las autoridades policiales de México. Si estás situado en la UE, siempre que transferimos tus datos personales a procesadores de fuera de la UE, nos aseguramos de que se utilicen salvaguardias apropiadas y adecuadas en dicha transferencia. Podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que dan a los datos personales la misma protección que tienen en la UE.

Para realizar cualquier solicitud en virtud de esta sección, envíanos un correo electrónico como se indica a continuación desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad. Haremos todo lo posible por responder a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley.

5. CONTACTO

Ponte en contacto con nosotros y/o con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre la información que tenemos sobre ti. Envía un correo electrónico a privacy@healy.world

6. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Cualquier actualización o cambio en los términos de esta política de privacidad se publicará en nuestro sitio y la fecha de la versión más reciente se publicará a continuación. Comprueba con frecuencia, especialmente antes de enviar cualquier tipo de información personal a nuestro sitio, si esta declaración de privacidad ha cambiado. Al utilizar nuestro Sitio, reconoces la aceptación de esta Declaración de Privacidad en vigor en el momento de su uso. EL USO DE NUESTRO SITIO WEB SIGNIFICA QUE ACEPTAS LAS PRÁCTICAS ESTABLECIDAS EN ESTA POLÍTICA. TU USO CONTINUADO INDICA QUE ESTÁS DE ACUERDO CON LOS CAMBIOS.

Es posible que necesitemos confirmar tu solicitud de consumo verificable antes de completar tu solicitud y, por ejemplo, podemos pedirle que confirme los datos que ya tenemos sobre ti. Los datos que solicitamos para verificar tu identidad dependerán de la naturaleza de tu relación e interacción con nosotros. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para comprobar tu identidad o tu autoridad para realizar la solicitud.

Versión: Febrero de 2023