Políticas de envío
Información adicional
- Los tiempos de entrega pueden variar durante temporadas altas o por causas externas a la empresa.
- No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo.
- En caso de que el paquete llegue abierto, dañado o con el sello de seguridad roto, le solicitamos no recibirlo ni firmar de conformidad con la paquetería.
- Cualquier incidencia relacionada con pérdida de paquete, producto faltante o daño durante el envío deberá ser reportada dentro de un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega registrada por la paquetería.
- Le recomendamos dar seguimiento puntual al estado de su compra y entrega, ya que después de transcurridos 15 días naturales desde la fecha de entrega registrada por la paquetería, no podremos hacernos responsables por pérdidas, faltantes o incidencias relacionadas con el envío.
- En caso de que el producto llegue incompleto, dañado o presente alguna anomalía, el reclamo deberá ser reportado dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega. Después de este periodo, no será posible aceptar reclamaciones relacionadas con productos dañados o incompletos.
- Asimismo, cualquier incidencia relacionada con paquetes perdidos, dañados o incompletos deberá ser reportada dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega registrada por la paquetería. Transcurrido este periodo, no podremos hacernos responsables ni proceder con reclamaciones o reposiciones.
Modos de envío y precios
| Métodos de envío | Todo México |
|---|---|
| Envío estándar terrestre (hasta 7 días hábiles) | Gratis |
